Política de Troca e Devolução

Política de Troca e Devolução de Gift Cards Digitais da Ilha Tech:

1. Devolução e Cancelamento

1.1. A Ilha Tech oferece um período de garantia de 7 (sete) dias após a compra do gift card digital para solicitações de devolução e cancelamento, desde que o gift card não tenha sido utilizado.

1.2. Para solicitar a devolução ou cancelamento, entre em contato com o nosso suporte via e-mail ou WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

1.3. Em caso de devolução ou cancelamento, o valor pago pelo gift card será estornado para a forma de pagamento utilizada na compra.

2. Troca

2.1. A Ilha Tech não realiza trocas de gift cards digitais após a compra, a não ser em casos de defeito ou problema técnico.

2.2. Em caso de defeito ou problema técnico com o gift card digital, entre em contato com o nosso suporte via e-mail ou WhatsApp, informando o número do pedido e o problema encontrado.

2.3. Caso seja constatado defeito ou problema técnico com o gift card digital, a Ilha Tech realizará a troca do mesmo ou disponibilizará um crédito no valor do gift card para utilização em futuras compras.